Důležité upozornění
Vážení zákazníci, dovolujeme si Vás upozornit, že pro návštěvy do showroomu je potřeba se objednat předem na čísle 776 888 636 do odvolání.
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“)
popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji
získanými prostřednictvím webového rozhraní www.home-outlet.cz (dále jen „webové
rozhraní“)
Správce osobních údajů
HOME OUTLET s.r.o. IČ: 05043140 DIČ: CZ05043140 Firma je vedená u Městského
soudu v Praze, spisová značka C 257015 Sídlo: Rýmařovská 434, 199 00 Praha -
Letňany (jen sídlo) Datová schránka: w8kvt7u Číslo účtu: 2400998227/0600 MONETA
Money Bank IBAN: CZ0606000000002400998227 BIC/SWIFT: AGBACZPP
Kontaktní údaje správce osobních údajů:
Adresa pro doručování: HOME OUTLET s.r.o. IČ: 05043140 DIČ: CZ05043140 Sídlo:
Rýmařovská 434, 199 00 Praha - Letňany (jen sídlo)
Telefonní číslo: +420 776 888 636
Kontaktní e-mail: info@home-outlet.cz
Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá.
Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité
informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a
povinností.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. ČÍM SE ŘÍDÍME PŘI
NAKLÁDÁNÍ S OSOBNÍMI ÚDAJI?
Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s
právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie,
zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna
2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o
volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, zákonem
č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně
některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o
elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o
elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů.
1.2. CO JSOU OSOBNÍ ÚDAJE?
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které
identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji
jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):
- identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení,
identifikační číslo, daňové identifikační číslo, datum narození, pohlaví,
přihlašovací jméno do uživatelského účtu;
- kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací
adresa), telefonní číslo, e-mailová adresa;
- další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů
cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení
a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další
obdobné informace.
2. ZÍSKÁVÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
2.1. JAK ZÍSKÁVÁME VAŠE
OSOBNÍ ÚDAJE?
Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění
objednávky (event. v rámci kontaktního formuláře), případně při zřízení
uživatelského účtu. Pokud dojde k jakékoliv změně vašich osobních
údajů, informujte nás o tom, prosím.
Při návštěvě a užívání webového rozhraní může dále docházet k získávání a
ukládání některých osobních údajů prostřednictvím souborů cookies. Více o
souborech cookies se dočtete v článku 5 těchto Zásad.
2.2. NA JAKÉM ZÁKLADĚ A PRO
JAKÉ ÚČELY ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
- Osobní údaje zadané při poptávání (zejména
prostřednictvím kontaktního formuláře) a objednávání zboží či
služeb můžeme bez vašeho výslovného souhlasu zpracovávat na
základě a za účelem uzavření a plnění smlouvy,
tedy za účelem dodání zboží nebo poskytnutí služby. Dále můžeme tyto údaje
zpracovávat na základě a za účelem splnění našich zákonem
stanovených povinností (zejména evidenční povinnosti, archivace
daňových dokladů apod.) a na základě našeho oprávněného zájmu pro
účely ochrany našich právních nároků.
- Osobní údaje zadané při založení
uživatelského účtu můžeme bez vašeho výslovného souhlasu
zpracovávat na základě plnění smlouvy a výlučně za účelem umožnění
přístupu, správy a vedení uživatelského účtu.
- Vaši e-mailovou adresu jsme oprávněni bez
vašeho výslovného souhlasu využít na základě našeho oprávněného
zájmu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží
nebo služeb obdobných těm, které jste si od nás objednali. Zasílání
obchodních sdělení můžete kdykoliv (i v rámci objednávání zboží)
odmítnout.
- Pokud nám k tomu potvrzením na webovém rozhraní
dáte souhlas, můžeme vaše osobní údaje zadané na webovém
rozhraní, zejména při vyplnění objednávky nebo při založení uživatelského
účtu, zpracovávat za účelem zasílání obchodních sdělení a přímého
marketingu, případně za dalšími účely, se kterými jste výslovně
souhlasili. Pokud jste mladší 15 let, je potřeba, aby souhlas udělil váš
zákonný zástupce. V případě pochybností si můžeme vyžádat potvrzení o
vašem věku.
- Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme
prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky,
do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás
nakoupíte, pokud jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů
pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme
na základě našeho oprávněného zájmu, za účelem kontroly a
zlepšování našich služeb a našeho zboží a zjišťování vaší spokojenosti s
nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby
a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je
provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat
informace o zakoupeném zboží na vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje
nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro
její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu
Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších
dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám
dotazník nebudeme dále zasílat.
- Souhlasíte-li s předáním osobních údajů za účelem
hodnocení nákupu, přepošleme informace o objednávce spolu s vaší
e-mailovou adresou společnosti Seznam.cz. Ta je pak může použít k získání
nezávislého hodnocení našich produktů. Předané osobní údaje budou drženy
jen po dobu nezbytnou k tomuto použití.
- Pokud prostřednictvím souborů cookies dochází
ke zpracování osobních údajů, tyto osobní údaje zpracováváme na základě a
pro účely uzavření a plnění smlouvy (týká se pouze nezbytných cookies)
nebo na základě vašeho souhlasu (který udělujete v příslušné liště
umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto souhlasu není možné tyto
soubory cookies shromažďovat), a to zejména pro účely provádění
uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy chování
uživatelů a marketingu.
Použít vaše osobní údaje k jinému účelu, než pro který
byly získány, můžeme jen na základě vašeho souhlasu.
2.3. PO JAK DLOUHOU DOBU
ÚDAJE VYUŽÍVÁME?
Osobní údaje zadané v rámci poptávání a objednávání zboží
nebo v rámci registrace využíváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a
splnění právních povinností, resp. pro ochranu našich právních nároků.
Pokud nám udělíte výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů nebo pokud
užíváme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení a/nebo kontrolu
a zlepšování našich služeb a našeho zboží v souladu s předchozím článkem, budou
údaje využity po dobu fungování webového rozhraní, na kterém budeme nabízet
služby nebo zboží obdobné těm, které jste si od nás objednali, event. po dobu
uvedenou v souhlasu.
3. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI.
3.1. PRÁVO NA ODVOLÁNÍ
SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje jen na základě
vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu), můžete tento souhlas
kdykoliv odvolat.
Odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů
je možné kdykoliv, a to:
- prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši
kontaktní e-mailovou adresu;
- telefonicky na našem kontaktním telefonním čísle;
- písemně formou dopisu zaslaného na naši
doručovací adresu;
- u příslušných souborů cookies - v nastavení
webového rozhraní nebo v nastavení vašeho internetového prohlížeče;
- v případě obchodních sdělení - způsobem, který je
uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na
odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem).
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování
údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.
3.2. PRÁVO NA PŘÍSTUP K
OSOBNÍM ÚDAJŮM.
Máte právo nás požádat o informaci, zda provádíme
zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na
přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:
- účel zpracování;
- kategorie zpracovávaných osobních údajů;
- příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou
osobní údaje zpřístupněny;
- doba, po kterou budou osobní údaje uloženy.
Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných
údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat administrativní poplatek nepřevyšující
náklady spojené s vyhotovením a předáním těchto dalších kopií.
3.3. PRÁVO NA OPRAVU
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné,
máte právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. opravu nepřesných údajů a/nebo
doplnění neúplných údajů.
3.4. PRÁVO VZNÉST NÁMITKU
PROTI ZPRACOVÁNÍ
Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování
vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu
včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení
námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
3.5. PRÁVO NA VÝMAZ („PRÁVO
BÝT ZAPOMENUT“)
Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje
smazali, pokud:
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro
které byly shromážděny nebo zpracovávány;
- jste odvolali souhlas se zpracováním;
- jste vznesli námitky proti zpracování osobních
údajů;
- osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.
Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí
vymazání, jsme povinni vaší žádosti vyhovět.
3.6. PRÁVO NA OMEZENÍ
ZPRACOVÁNÍ
Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování
vašich osobních údajů, pokud:
- popíráte přesnost svých osobních údajů;
- je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu
žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
- již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely
zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon či obhajobu právních
nároků;
- vznesete námitku proti zpracování.
Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše
osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem, nebo ze
zákonných důvodů.
Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování,
trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce
vyhovět.
Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů,
trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.
3.7. PRÁVO NA PŘENOSITELNOST
ÚDAJŮ
Máte právo na získání vašich osobních údajů, které
jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném
formátu a jejich předání jinému správci osobních údajů.
3.8. JAK MŮŽETE SVÁ PRÁVA
UPLATNIT?
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete
uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony
vám budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.
Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s
vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na příslušné orgány,
zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz), který vykonává
dozor nad ochranou osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno vaše
oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného
porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském
státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto
členském státě.
4. SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. KDO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
ZPRACOVÁVÁ?
Jsme správcem osobních údajů ve smyslu nařízení.
V rozsahu, jaký je nutný pro splnění smlouvy nebo dalších povinností, jsme
oprávněni vaše osobní údaje předávat i dalším osobám, např. dopravcům,
dodavatelům cloudových úložišť, správcům e-mailových kampaní, společnosti
poskytující certifikát „Ověřeno zákazníky“, externí účetní nebo dalším osobám
podílejícím se na splnění smlouvy či našich povinností. Případně můžeme pověřit
i jiné zpracovatele a příjemce osobních údajů. Kdo konkrétně vaše osobní údaje
zpracovává, vám sdělíme také na základě vašeho dotazu.
Vaše osobní údaje nebudou předávány do států mimo Evropskou unii, ledaže to
bude nezbytné pro plnění smlouvy nebo z jiného důvodu v souladu s pravidly
takovéhoto předávání stanovenými nařízením.
Vaše osobní údaje dále zpracovává:
- Google LLC;
- Seznam.cz, a.s.;
- Heureka Shopping s.r.o.;
- PPL CZ s.r.o.;
- Raben Logistics Czech s.r.o.
- TopTrans s.r.o.
4.2. JAK OSOBNÍ ÚDAJE
ZPRACOVÁVÁME?
Osobní i další získávané údaje jsou plně zabezpečeny
proti zneužití. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě
automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
5. SOUBORY COOKIES.
5.1. CO JSOU TO COOKIES?
Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo
jiného elektronického zařízení každého návštěvníka webového rozhraní, které
umožňují fungování webového rozhraní.
Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje; některé pouze umožňují správné
fungování webového rozhraní. Používání souborů cookies můžete odmítnout volbou
v příslušném nastavení v internetovém prohlížeči.
Upozorňujeme na to, že při odmítnutí používání souborů cookies není vyloučeno,
že nebudete moci plně využívat veškeré funkce webového rozhraní.
5.2. JAKÉ COOKIES A PRO JAKÉ
ÚČELY JE WEBOVÉ ROZHRANÍ VYUŽÍVÁ?
Webové rozhraní používá relační (dočasné) cookies,
které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní. Dále
využívá trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení, dokud nedojde k
jejich expiraci nebo dokud je nesmažete.
Cookies, které využívá webové rozhraní, jsou následující:
- Cookies první strany – tyto cookies jsou přiřazeny k
doméně našeho webu; jedná se o nezbytné cookies a výkonnostní cookies,
které využíváme pro uzavírání a plnění smlouvy (zejména nezbytné cookies),
případně na základě výše uvedeného souhlasu. Tyto cookies mohou být
dočasné nebo trvalé;
- nezbytné cookies – umožňují navigaci na webovém rozhraní a využívání základních funkcí, zpravidla vás nijak neidentifikují a nejedná se o osobní údaje;
- výkonnostní cookies – slouží pro analýzu způsobu využívání webového rozhraní (počet návštěv, čas strávený na webovém rozhraní apod.); údaje získané těmito cookies jsou zpravidla anonymní, ke shromažďování těchto souborů cookies dochází na základě vašeho souhlasu (který udělujete v příslušné liště umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto souhlasu není možné tyto soubory cookies shromažďovat); - Cookies třetích stran – tyto cookies jsou přiřazeny k jiné doméně, než je doména našeho webu, a to i když se nacházíte na našem webu; tyto cookies nám na základě vašeho souhlasu (který udělujete v příslušné liště umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto souhlasu není možné tyto soubory cookies shromažďovat) umožňují zejména analyzovat náš web a zobrazovat pro vás reklamu na míru; jedná se o f